دانلود تحقیقات بازاریابی و سیستم‌های اطلاعاتی در بازاریابی بیمه

تحقیقات بازاریابی و سیستم‌های اطلاعاتی در بازاریابی بیمه تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	115 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	25

بررسی تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی ، هدف اصلی در این مقاله می باشد. بررسی سطح تقاضا برای کالا،‌کیفیت و تعیین قیمت در این مقاله بررسی می شود.در شرایطی که تولید و عرضه کالا و خدمات به عنوان مبنا و میزانی جهت سنجش توسعه‌یافتگی اقتصادی کشورها قلمداد می‌شود، عنصری که پایداری این روند را تضمین کند نقشی مهم و حیاتی ایفا می‌کند. این عنصر بدون شک مصرف‌کننده است که حق انتخاب دارد. لذا گزینه‌هایی که جهت انتخاب در پیش روی اوست و براساس آنها یکی را بر دیگری مقدم می‌دارد بسیار اساسی و تعیین کننده است. باید این موارد را شناخت، تحلیل کرد و تولید را برپایه آنها بنیاد نهاد.

بازاریابی محصولات و خدمات، عامل ماندگاری و بالندگی مؤسسات و بنگاه‌های اقتصادی است، بدین جهت این امر از اهمیتی ویژه برخوردار بوده و در چرخه تولید تا مصرف نقطه‌ای کلیدی تلقی می‌گردد. حال اگر این فرایند با پشتوانه تحقیقات بازار که خود می‌توند بخشی از علم بازاریابی باشد، همراه گردد قطعاً اثربخشی بیشتری خواهد داشت.

فهرست مطالب

تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی.. 3

مطالعه میدانی (تحقیقات بازاریابی و سیستم‌های اطلاعاتی در بازاریابی بیمه) 3

چکیده. 3

کلیدواژه. 3

مقدمه. 4

بیان مساله. 4

تعریف مسئله تحقیق.. 5

سوالات تحقیق.. 5

پیشینه تحقیق.. 5

تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی.. 6

تعیین طرح تحقیق.. 9

تعیین روش گردآوری اطلاعات.. 9

طراحی فرمهای گردآوری اطلاعات.. 9

نمونه گیری.. 9

گردآوری اطلاعات.. 9

پردازش داده‌ها10

تجزیه و تحلیل و تفسیر اطلاعات.. 10

تهیه گزارش تحقیق.. 10

انواع تحقیقات بازاریابی.. 10

تحقیقات کمی.. 10

تحقیقات کیفی.. 10

انتخاب تیم تحقیقات بازاریابی.. 11

تحقیقات اکتشافی.. 11

رویکرد های تحقیق اکتشافی.. 13

تحقیقات اکتشافی.. 13

تحقیقات کمی.. 13

معیارهای تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی.. 14

گزارش وضعیت حضور در بازار. 14

تحقیقات بازار در شرکت­های کوچک و سازمان غیر سود ده. 14

مقایسه تحقیقات کمی و کیفی.. 15

روش تحقیق.. 16

تحقیقات بازاریابی و سیستم‌های اطلاعاتی در بازاریابی بیمه (مطالعه میدانی) 16

سیستم اطلاعات بازاریابی:17

ارزیابی نیازهای اطلاعاتی:18

اسناد و مدارک درون سازمان:19

بازاریابی برمبنای گردآوری اطلاعات محرمانه (Marketing Intelligence):20

تحقیقات بازاریابی :21

تجزیه و تحلیل اطلاعات:21

نتیجه گیری.. 22

منابع. 23

نتیجه گیری.. 24

منابع. 25

دانلود مقاله بررسی سطح تقاضا برای کالا، کیفیت، رقابت، تعیین قیمت

بررسی سطح تقاضا برای کالا، کیفیت، رقابت، تعیین قیمت تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی (بررسی سطح تقاضا برای کالا، کیفیت، رقابت، تعیین قیمت)

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	350 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	37

در این مقاله به بررسی تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی می پردازیم. مدیران برای معرفی محصولات و خدمات به مشتریان نیاز به اطلاعاتی دارند تا به کمک آن بتوانند ارزشی را که در ذهن مشتریان است، ایجاد کنند. اما درک ارزش، یک مسئله ذهنی است و ممکن است آنچه که امسال برای مشتری ارزش محسوب می‌شود سال آینده ارزش نباشد. از طرفی صفات و ویژگی‌هایی که در ذهن مشتری ایجاد ارزش می‌کنند را نمی‌توان به راحتی و با استفاده از دانش عمومی استنباط کرد. بنابراین ضروری ست داده‌هایی جمع‌آوری و مورد تحلیل قرار گیرند. هدف تحقیقات بازاریابی آن است که واقعیت‌ها و سمت و سویی را در اختیار مدیران قرار دهد تا به واسطه آن بتوانند تصمیمات درست و سرنوشت‌سازی در خصوص بازار اتخاذ کنند. امید است این مقاله کمک به بازارهای داخلی و رضایت مشتریان را برآورده کند.

فهرست مطالب

پیشگفتار 4

کلیدواژه 4

مقدمه 4

بیان مسئله 5

پیشینه تحقیق 5

اصول اساسی بازاریابی داخلی 7

عناصر بازاریابی داخلی 7

۱ - امنیت شغلی 7

۲ - آموزشهای متنوع و گسترده: 8

۳ - ارائه پاداشهای سخاوتمندانه 8

۴ - تسهیم اطلاعات: 8

۵ - توانمندسازی کارکنان: 8

۶ - کاهش فاصله طبقاتی در میان کارکنان: 8

گامهای بازاریابی داخلی 9

بازاریابی بر اساس وفاداری مشتریان داخلی 9

۵- چرخه ارزش – رضایت – سودآوری از نگاه بازاریابی 10

۶- درک مفهوم ارتباط میان رضایت مشتریان و سودآوری 12

۷- اولویت‌های مشتریان خارجی 15

۸- اولویت‌های مشتریان داخلی23 17

پیشنهادات نهایی مدیریتی 20

مطالعه موردی یک شرکت در ایران 22

1- تاریخچه شرکت 22

اطلاعاتی در خصوص کسب و کار شرکت 22

2-1) نحوه توسعه فیزیکی 23

3-1) تنوع محصولات 23

4-1) توسعه جغرافیایی: 26

5-1) تحول ایجادی در بازار 27

6-1) توسعه نیروی انسانی 27

2- وضع موجود شرکت 28

1-1)    موقعیت مکانی شرکت 28

2-2) ارزش‌های بنیادین شرکت 28

ماموریت: 28

بینش: 28

3-2) دیدگاه موجود در مورد کسب و کار شرکت 28

4-2) فرآیندهای کلان شرکت 29

5-2) ساختار شرکت 29

6-2) اداره شرکت 30

7-2) نیروی انسانی 30

8-2) تکنولوژی و تولید (کنترل کیفی، برنامه‌ریزی تولید) 30

9-2) تأمین و تدارکات 31

10-2) بازار و رقابت: رقبای مهم 31

11-2) فروش: (فروش سنتی، فروش شهرستان، فروش خارج از کشور) 31

12-2) مالی 32

13-2) فناوری اطلاعات 32

14-2) تحقیق و توسعه 32

15-2) حراست 32

16-2) شرکت پخش 33

3- چالش‌ها و برنامه‌های شرکت 33

چالش‌ها: 33

نتیجه‌گیری 36

مراجع 37

پی‌نوشت‌ها 37