نابترین فایلها

فایلهای کمک آموزشی

نابترین فایلها

فایلهای کمک آموزشی

دانلود بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های بورس اوراق بهادار تهران

بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های بورس اوراق بهادار تهران

هدف این پژوهش تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است برای سنجش فرهنگ سازمانی از پرسشنامه کامرون و کویین 2006 و برای سنجش عملکرد مالی از شاخص بازده دارایی با استفاده از داده های موجود در صورت های مالی شرکت ها در دوره 1388 الی 1392 استفاده شده است

دانلود بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های بورس اوراق بهادار تهران

دانلود پروژه 
دانلود تحقیق
دانلود پژوهش
دانلودمقاله
پروژه
تحقیق
پژوهش
دانلود پروژه مدیریت
پروژه مدیریت
عملکرد مالی
فرهنگ ویژه سالاری
فرهنگ سلسله مراتبی
فرهنگ طایفه ای
فرهنگ بازار
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 403 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 119

بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های بورس اوراق بهادار تهران

 

چکیده

هدف این پژوهش تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است. برای سنجش فرهنگ سازمانی از پرسشنامه کامرون و کویین 2006 و برای سنجش عملکرد مالی از شاخص بازده دارایی با استفاده از داده های موجود در صورت های مالی شرکت ها در دوره 1388 الی 1392 استفاده شده است. روش این پژوهش کاربردی و توصیفی پیمایشی است و نمونه آماری 64 شرکت از شرکت هایی که از لحاظ سرمایه بیشترین سرمایه اولیه را در طبقه بندی گروه صنعت خود    داشته اند انتخاب شده اند. رابطه اجزای فرهنگ سازمانی با عملکرد مالی شرکت ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت مدل رگرسیونی مناسب برازش گردید. نتایج نشان داد که به جز ارتباط مثبت و معنادار بین فرهنگ ویژه سالاری با عملکرد مالی، بین فرهنگ سلسله مراتبی، طایفه ای و بازار رابطه معناداری تایید نگردید.

واژگان کلیدی: عملکرد مالی، فرهنگ ویژه سالاری، فرهنگ سلسله مراتبی، فرهنگ طایفه ای، فرهنگ بازار.

 

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه          3

1-2- تشریح و بیان مساله     3

1-3- ضرورت انجام تحقیق   4

1-4– اهداف اساسی تحقیق   5

1-5– فرضیه های تحقیق     5

1-6- قلمرو زمانی و مکانی تحقیق       5

1-7- تعریف عملیاتی واژه ها 5

1-8– خلاصه فصل            8

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه          10

2-2- مفهوم فرهنگ            11

2-3- تعاریف فرهنگ          11

2-4 - تعاریف فرهنگ سازمانی          11

2-5- عوامل مؤثر در شکل گیری فرهنگ سازمانی          15

2-6- کارکردهای فرهنگ سازمانی      17

2-7 - سطوح فرهنگ سازمانی           17

2-8 - راهبردهای تغییر فرهنگ سازمانی          20

2-8-1- سنجش فرهنگ سازمانی        21

2-9- مدل های فرهنگ سازمانی         22

2-9-1- مدل پارسونز  (AGIL)          22

2-9-2- مدل ویلیام اوچی (تئوریZ)     23

2-9-3- مدل مک کندی (7s) 23

2-9-4- مدل شاین  24

2-9-5- مدل کندی ......................................................................................................24

2-9-6- مدل کوئین و مک گارس .......................................................................................25

2-9-7- مدل جفری سانی فیلد 26

2-9-8- مدل کریتنر و کینیکی           27

2-9-9- مدل کرت لوین       27

2-9-10- الگوی لیت و استرینگر        28

2-9-11- دیدگاه بارون و الترز           29

2-10- معیارهای ارزیابی طبقه بندی های فرهنگ سازمانی 29

2-10-1- سادگی و قابل فهم بودن        30

2-10-2- قابلیت به کارگیری روش های مختلف تحقیق (کمی/کیفی)   30

2-10-3- توانایی درک تغییرات فرهنگی           30

2-10-4- برخورداری از چارچوب مفهومى        31

2-10-5- قابلیت کاربرد در انواع سازمان ها       31

2-10-6- شناسایى ویژگی ممتاز         31

2-10-7- مدل دنیسون         32

2-11- طبقه بندی فرهنگ سازمانی از دیدگاه صاحبنظران  34

2-11-1- طبقه بندی درویس و میلر     34

2-11-2- طبقه بندی دشپند و فرلی      36

2-11-3- طبقه بندی رکس    36

2-11-4- طبقه بندی چارلز هندی       37

2-11-5- طبقه بندی گافی و جونز       37

2-11-6 - طبقه بندی دیل و کندی       39

2-11-7- طبقه بندی فرن هام و گانتری 40

2-11-8- طبقه بندی هافستید 41

2-12- گونه شناسی های فرهنگ سازمانی         43

2-12-1- گونه شناسی فرهنگ سازمانی کامرون و کوئین   44

2-12-2- چهار نوع اصلی فرهنگ سازمانی       45

2-13- ارزیابی گونه شناسی فرهنگ سازمانی کامرون و کوئین        46

2-13-1- گونه شناسی فرهنگ سازمانی از نظر دنیسون (1990)     48

2-13-2- معرفی چهار نوع فرهنگ سازمانی از نظر دنیسون (1990)           48

2-14- عملکرد مالی           50

2-15- مدل ارزیابی عملکرد 52

2-15-1- مدل حسابداری ارزیابی عملکرد         52

2-16- مروری بر تحقیقات انجام شده   54

2-16-1- پژوهش های داخلی 54

2-16-2- پژوهش های خارجی           55

2-17- خلاصه فصل          56

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه          58

3-2- روش پژوهش 58

3-3- جامعه آماری 58

3-4- نمونه آماری  59

3 -5- متغیرهای پژوهش      59

3-5-1-  متغیر مستقل         59

3-5-2-  متغیر وابسته         59

3-6- گردآوری داده های پژوهش        59

3-7- طیف لیکرت  60

3-8- پایایی و روایی پرسشنامه           61

3-8-1- روایی پرسشنامه      61

3-8-2- پایایی پرسشنامه      61

3-9- ضریب آلفای کرونباخ   62

3-10- روش تجزیه تحلیل داده ها        63

3-10-1- تحلیل همبستگی    63

3-10-2- رگرسیون            64

3-11- خلاصه فصل          65

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل

4-1- مقدمه          67

4-2- توصیف آزمودنی ها    67

4-3- تحلیل داده ها 71

4-4- خلاصه فصل 78

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه          80

5-2- خلاصه پژوهش          80

5-3- بحث و نتیجه گیری     83

5-4- پیشنهادات     83

5-4-1- پیشنهادات کاربردی  83

5-4-2- پیشنهادات جهت پژوهشهای آتی           84

منابع و مآخذ         85

ضمیمه الف: پرسشنامه        91

ضمیمه ب: لیست شرکت های نمونه     94

ABSTRACT        95

 

فهرست جداول

جدول 2-1: گام های ثبات و بیرونی و بقا           16

جدول2-2: جوانبی در مورد یگانگی درونی        16

جدول 2-3: خلاصه ای از مدل ها و طبقه بندی ها در مورد بررسی در فرهنگ سازمانی ........................33

جدول 2-4: مروری بر پژوهش های داخلی        54

جدول 2-5: مروری بر پژوهش های خارجی       55

جدول 3- 1 : ترکیب سؤالات پرسشنامه پژوهش   60

جدول 3-2 : پایایی پرسشنامه پژوهش   63

جدول 4-1: توصیف آزمودنی ها بر حسب سن    68

جدول 4-2: آمار توصیفی آزمودنی ها بر حسب سن          68

جدول 4-3: توصیف آزمودنی ها بر حسب تحصیلات        69

جدول 4-4: آمار توصیفی آزمودنی ها بر حسب تحصیلات  69

جدول 4-5: توصیف آزمودنی ها بر حسب سابقه کار         70

جدول 4-6: آمار توصیفی آزمودنی ها بر حسب تجربه حرفهای         70

جدول 4-7: نتایج آزمون کلموگروف - اسمیرنوف 71

جدول 4-8: نتیجه آزمون همبستگی متغیر مستقل فرهنگ طایفه ای با متغیر وابسته عملکرد مالی ...............72

جدول 4-9: نتیجه آزمون همبستگی متغیرمستقل فرهنگ سلسله مراتبی با متغیر وابسته عملکرد مالی           72

جدول 4-10: نتیجه آزمون همبستگی متغیرمستقل فرهنگ ویژه سالاری بامتغیروابسته عملکرد مالی 73

جدول 4-11: نتیجه مدل برای فرهنگ ویژه سالاری با عملکرد مالی  73

جدول 4-12:نتیجه برازش رگرسیون فرضیه سوم 74

جدول 4-13: ضرایب مدل فرضیه سوم 74

جدول 4-14:نتیجه آزمون همبستگی متغیرمستقل فرهنگ بازاری بامتغیروابسته عملکرد مالی        75

جدول 4-15: ماتریس همبستگی  بین متغیرهای تحقیق       75

جدول 4-16: نتیجه مدل برای عملکرد مالی       76

جدول 4-17: نتیجه برازش رگرسیون با توجه به کلیه متغیرها          76

جدول 4-18: ضرایب مدل کل           77

 

فهرست نمودارها

نمودار 4-1: فراوانی آزمودنی ها برحسب سن     68

نمودار 4-2: فراوانی آزمودنی ها برحسب تحصیلات         69

نمودار 4-4: فراوانی آزمودنی ها برحسب سابقه کار          70

 

فهرست اشکال

شکل2-1: انواع فرهنگ سازمانی از نظردرویس و میلر     35

شکل2-2:چارچوب ارزشهای رقابتی(کامرون و کوئین، 35:2006)   45

 

عنوان : بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های بورس اوراق بهادار تهران

فرمت : doc

تعداد صفحات : 119

دانلود بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های بورس اوراق بهادار تهران

دانلود جزوه اقتصاد سنجی رشته علوم اقتصادی

جزوه اقتصاد سنجی رشته علوم اقتصادی

این جزوه درمورد اقتصاد سنجی رشته علوم اقتصادی رشته علوم اقتصادی است که با فرمت پی دی اف در 218صفحه آماده شده است جزوات آمادگی آزمون دکتری سراسری علوم اقتصادی ویژه کنکور سال 95

دانلود جزوه اقتصاد سنجی رشته علوم اقتصادی

دانلود جزوه  اقتصاد سنجی رشته علوم اقتصادی
 جزوه اقتصاد سنجی رشته علوم اقتصادی
دانلود  اقتصاد سنجی رشته علوم اقتصادی
دانلود جزوه 
فروشگاه اینترنتی
 کسب درآمد اینترنتی 
همکاری در فروش فایل
 سیستم فروشگاه دهی 
 کارافرینی 
کسب و کار
پروژه
پژوهش
مقاله
جزوه
تحقیق
دانلود پروژه
دانلود پژوهش
دانلود مقاله
دانلودجزوه
دانلود تحقیق
دسته بندی اقتصاد
فرمت فایل pdf
حجم فایل 8527 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 218

جزوه ا اقتصاد سنجی رشته علوم اقتصادی


1 کلیات اقتصاد سنجی ................................................................................................ ...................8

 2-1 بدست آوردن یپارامترها مدل از داده یها موجود....................................................................................8

 3-1 آزمون هیفرض ای استخراج یآمار ................................................................................................ .........8

 4-1 شیپ ینیب ای یپ یشنگر و میتعم یده ................................................................................................ ..8

 5-1 کاربرد مدل یبرا مقاصد یراهبرد ................................................................................................ .......9

لیتحل اقتصاد یسنج ...........................................................................................................................9

نییتع و حیتصر مدل اقتصاد یسنج ................................................................................................ .........10

انواع اقتصاد یسنج ...........................................................................................................................11

فصل اول: ایرگرس یونه تک معادله یا و روابط یهمبستگ ................................................................ ................13

بخش اول: تیماه لیتحل یرگرس یون ................................................................................................ .......13

تفاوت نیب یرگرس ون (Regression) و یهمبستگ (13. ................................................................(Correlation

اهداف یرگرس ون:..............................................................................................................................15

قیتطب خط یرگرس ون به داده یها مورد نظر .............................................................................................. 16

مفروضات زیآنال یرگرس ون: ...................................................................................................................18

آزمون یمعن دار بودن b در خط یرگرس ون: ................................................................................................18

حدود یاطم نان در یرگرس ون: ................................................................................................ ................21

شیپ ینیب معکوس:...........................................................................................................................22

ریتفس توابع یرگرس ون:........................................................................................................................2

1 کلیات اقتصاد سنجی

 1-1 اقتصاد سنجی چیست؟

در لغت سنجش اقتصادی را بعنوان اقتصاد سنجی بیان می کنند که در آن اندازه گیری جزء لاینفک آن مـی باشـد. امـا

همانطور که در تعاریف متعدد آمده است اقتصاد سنجی شامل مباحث دیگری نیز می شود. اقتصاد سـنجی کـاربرد علـم

آمار ریاضی در داده هر اقتصاد جهت فراهم آوردن شواهد تجربی در تایید مدلهای ساخته شده توسـط اقتصـاد ریاضـی و

بدست آوردن نتایج عددی می باشد. به عبارت دیگر اقتصاد سنجی به تحلیل کمی پدیده های اقتصادی و توسعه همپـای

تئوری و مشاهده را توسط روشهای انتخابی به یکدیگر مرتبط شده اند می پردازد.

در اقتصاد سنجی به عنوان علم اجتماعی به کار می رود ابزارهایی همچون تئوری اقتصادی، ریاضـیات و اسـتنتاج آمـاری

جهت تحلیل پدیده های اقتصادی به کار می روند.

 2-1 بدست آوردن پارامترهای مدل از داده های موجود

گام دیگر در تحقیق اقتصاد سنجی بعد از تعیین مدل اقتصاد سنجی، بدست آوردن تخمین (مقادیر عـددی) پارامترهـای

مدل از داده هایی می باشد که توسط آمار دان اقتصادی فراهم شده است.

یسوال که ممکن است در ذهن شما تداعی شود این است که چگونه پارامترهای مدل مورد تخمین قرار می گیرند؟

برای جواب به این سوال باید بگیم که ابزار آماری تحلیل رگرسیون، ابزار اصلی جهـت بدسـت آوردن چنـین تخمینهـایی

محسوب می شود.

 3-1 آزمون فرضیه یا استخراج آماری

پروسه ی تایید یا رد تئوریهای اقتصادی بر مبنای شواهد تجربی بر پایه بخشـی از تئـوری آمـاری بنـام اسـتنتاج آمـاری

(آزمون فرضیه) استوار است.

 4-1 پیش بینی یا پیشنگری و تعمیم دهی

پیش بینی یا تخمین مقادیر وابسته (y) با کمک مقادیر مستقل (x) یا معلوم که با توضیحی مشخص به کار می روند که

در آن روابط ریاضی عامل ایجاد ارتباط بین x و y هستند. مثلاً y=x-1 که با علم و آگاهی از x می تـوان مقـادیر y را

پیش بینی کرد.

اگر اقتصاد دانی تابع مصرف کنز را پیش بینی کرده باشد و تابع ذیل را بدست آورده باشد:

مدل ( )3

y=5/0+0/7x

مخارج مصرفی y و درآمد x برحسب بیلیون دلار اندازه گیری شده اند، فرض کنید که دولت یـک سـطح مخـارج 1060

بیلیون دلاری نرخ بیکاری را در سطح پایین و معتدل مثلاً 5 درصد نگاه دارد. حال با این سوال مواجه می شوید که چـه

سطحی از درآمد x مقدار مورد نظر هدف از مخارج مصرفی را تضمین خواهد کرد؟ اگر مـدل (3) را قابـل قبـول در نظـر

بگیریم می توانیم با حسابی ساده نشان دهیم که:

 1060=5/0+0/7x یا x=1055/0/7=1507 (ًتقریبا)

یعنی یک سطح درآمدی 1507 بیلیون دلاری با فرض MPC=0/7 میزان مخارج معـادل 1060 بیلیـون دلار را موجـب

خواهد شد. ما می توانیم با استفاده از مدل تخمینی قابلیت استفاده جهت مقاصـد کنتـرل و یـا سیاسـتگذاری را بدسـت

آوریم.

نوع فایل:Pdf

 سایز: 8.32mb

تعداد صفحه:218

دانلود جزوه اقتصاد سنجی رشته علوم اقتصادی

دانلود مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

سرمایه های فکری یکی از مهمترین دارایی های سازمانی است که امروزه در سازمان ها شناخته شده است در نگرش های نوین مدیریت بهره گیری از دارایی های چون سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری و سرمایه های ارتباطی در توسعه کسب کار ها نقش بسزایی دارد در این میان بانک ها به عنوان یکی از سازمان های خدماتی بهره گیری از چنین سرمایه هایی را در دستور کار خود قرار داده اند

دانلود مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

دانلود پروژه 
دانلود تحقیق
دانلود پژوهش
دانلودمقاله
پروژه
تحقیق
پژوهش
دانلود پروژه مدیریت
پروژه مدیریت
سرمایه های انسانی 
سرمایه های ساختاری
سرمایه های ارتباطی
مدیریت ارتباط با مشتریان
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 3164 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 111

مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

 

چکیده

سرمایه های فکری یکی از مهمترین دارایی های سازمانی است که امروزه در سازمان ها شناخته شده است. در نگرش های نوین مدیریت بهره گیری از دارایی های چون سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری  و سرمایه های ارتباطی در توسعه کسب کار ها نقش بسزایی دارد در این میان بانک ها به عنوان یکی از سازمان های خدماتی بهره گیری از چنین سرمایه هایی را در دستور کار خود قرار داده اند. از سوی دیگر مشتریان و ایجاد ارتباط مناسب با آنها و مدیریت این ارتباط نیز در بانک ها بسیار حائز اهمیت است اما سوال اساسی این است که چطور می توان با بهره گیری از سرمایه های فکری به عملکرد مطلوب در مدیریت ارتباط با مشتریان دست یافت.این مسئله موضوع اصلی پژوهش حاضر را به وجود آوره است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات پژوهش توصیفی از شاخه همبستگی می باشد . جامعه مورد مطالعه در این پژوهش کلیه کارکنان شعب مرکزی بانک سپه در شهر تهران می باشد برای محاسبه ی حجم نمونه از آنجا که حجم جامعه مورد مطالعه 400  نفر می باشد یک نمونه 196 نفری با تکیه بر فرمول کوکران در نظر گرفته شده است. همچنین روش نمونه گیری انتخابی احتمالی از نوع تصادفی ساده می باشد.ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه بوده که ویژگی های روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق که با استفاده از آزمون همبستگی عملیاتی شده است نشان می دهد.بین اجزای سازنده سرمایه های فکری که شامل سرمایه های انسانی ،سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی و عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان رابطه وجود دارد. همچنین نتایج نشان می دهد که سرمایه ارتباطی بیشترین تاثیر و سرمایه انسانی کمترین تاثیر را بر مدیریت ارتباط با مشتریان دارد..اگر چه پژوهشگر در این تحقیق با محدودیت هایی چون محدود کردن جامعه آماری  ومحدود کردن سرمایه های فکری رو به رو بوده است اما نتایج بدست آمده در این تحقیق با تکیه بر تحقیقات انجام شده در سایر تحقیقات همخوانی دارد.

کلمات کلیدی: سرمایه های انسانی ، سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی ، مدیریت ارتباط با مشتریان

 

 

چکیده

سرمایه های فکری یکی از مهمترین دارایی های سازمانی است که امروزه در سازمان ها شناخته شده است. در نگرش های نوین مدیریت بهره گیری از دارایی های چون سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری  و سرمایه های ارتباطی در توسعه کسب کار ها نقش بسزایی دارد در این میان بانک ها به عنوان یکی از سازمان های خدماتی بهره گیری از چنین سرمایه هایی را در دستور کار خود قرار داده اند. از سوی دیگر مشتریان و ایجاد ارتباط مناسب با آنها و مدیریت این ارتباط نیز در بانک ها بسیار حائز اهمیت است اما سوال اساسی این است که چطور می توان با بهره گیری از سرمایه های فکری به عملکرد مطلوب در مدیریت ارتباط با مشتریان دست یافت.این مسئله موضوع اصلی پژوهش حاضر را به وجود آوره است.این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات پژوهش توصیفی از شاخه همبستگی می باشد .جامعه مورد مطالعه در این پژوهش کلیه کارکنان شعب مرکزی بانک سپه در شهر تهران می باشد برایمحاسبهیحجم نمونه از آنجا که حجم جامعه مورد مطالعه 400  نفر می باشد یک نمونه 196 نفری با تکیه بر فرمول کوکران در نظر گرفته شده است. همچنین روش نمونه گیری انتخابی احتمالی از نوع تصادفی ساده می باشد.ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه بوده که ویژگی های روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق که با استفاده از آزمون همبستگی عملیاتی شده است نشان می دهد.بین اجزای سازنده سرمایه های فکری که شامل سرمایه های انسانی ،سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی و عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان رابطه وجود دارد. همچنین نتایج نشان می دهد که سرمایه ارتباطی بیشترین تاثیر و سرمایه انسانی کمترین تاثیر را بر مدیریت ارتباط با مشتریان دارد..اگر چه پژوهشگر در این تحقیق با محدودیت هایی چون محدود کردن جامعه آماری  ومحدود کردن سرمایه های فکری رو به رو بوده است اما نتایج بدست آمده در این تحقیق با تکیه بر تحقیقات انجام شده در سایر تحقیقات همخوانی دارد.

کلمات کلیدی: سرمایه های انسانی ، سرمایه های ساختاری ، سرمایه های ارتباطی ، مدیریت ارتباط با مشتریان


فهرست مطالب

عنوان     صفحه

فصل اول

کلیات تحقیق         1

مقدمه:    2

1-1-      بیان مسئله            3

1-2-      ضرورت و اهمیت تحقیق      5

1-3-      سوالات تحقیق       6

1-5-اهداف تحقیق  7

1-5-      بهروران تحقیق      7

1-6-      فرضیه های تحقیق 8

1-6-روش تحقیق   8

1-6-1- جامعه و نمونه آماری            8

1-6-2- ابزار گرد آوری اطلاعات       9

1-6-3- قلمرو مکانی تحقیق  9

1-6-4- قلمرو زمانی تحقیق  9

1-6-5-قلمرو موضوعی       9

1-6-تعریف واژگان تحقیق

فصل دوم

مروری بر ادبیات تحقیق      

11

مقدمه:    12

بخش اول) سرمایه های فکری            12

2-1-1- دسته بندی دارایی های سازمان 13

2-1-2- سرمایه های فکری   14

2-1-3- مفهوم سازی های سرمایه فکری و اجزای آن        17

2-1-4-الگو های اندازه گیری سرمایه های فکری 24

2-1-4-1- الگوی رهیاب اسکاندیا        24

2-1-4-2- الگوی شاخص سرمایه ی فکری        25

2-1-4-3- الگوی تکنولوژی بروکینگ  26

2-1-4-4- الگوی نمایشگر دارایی های نامشهود 27

2-1-4-5- الگوی کارت امتیازی متوازی           28

2-1-5- مدیریت سرمایه فکری          29

بخش دوم) مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM):    32

2-2- مدیریت ارتباط با مشتریان         32

2-3- بررسی مدل های مدیریت ارتباط با مشتری 35

2-3-1- مدل توسعه یافته مدیریت ارتباط با مشتری           35

2-3-2- مدل گوپا و شارما

37

2-3-3- مدل گاریدو و پادیلا  37

2-3-4- مدل جامع مدیریت ارتباط با مشتریان     38

2-3-5- مدل گام به گام پیاده سازی سیستم های سازمانی     39

2-3-6- گام های متوالی بکارگیری      39

2-3-7- مدل ایمهوف (2002)           40

2-3-8- مدل دانشگاه استکلهم 40

2-3-10-  مدل شرکت دتکون            40

2-4-5- مروری بر تحقیقات انجام شده  41

مدل2-13 – مدل مفهومی برگرفته از مدل فانگ (2009) و مورونو (2011)   44

مدل2-13 – مدل پیشنهادی تحقیق       45

فصل سوم

روش تحقیق          46

مقدمه     47

3-1-روش تحقیق   47

3-1-1- طبقه بندی تحقیق بر مبنای هدف          48

3-1-2- طبقه بندی تحقیق بر مبنای روش          48

3-2-مراحل اجرای تحقیق     48

3-3- متغیر های تحقیق        49

3-5- ابزار جمع آوری اطلاعات         50

3-6- ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری           51

3-6-1- روایی      51

3-6-2- پایایی       52

3-7- مشخصات جامعه آماری:           53

3-8- معرفی روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 54

3-8-1- آزمون های توزیع داده ها (نیکویی برازش)          54

3-8-2- تحلیل همبستگی      54

3-8-3- ضریب همبستگی پیرسون      54

3-8-4-رگرسیون خطی ساده 55

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل اطلاعات       56

مقدمه:    57

4-1- بخش اول آمار توصیفی 57

4-1-1- بررسی متغیرهای جمعیت شناختی به کمک آمار توصیفی:   57

4-1-2- بررسی توصیفی متغیر مستقل و وابسته تحقیق      63

4-2- بخش دوم آمار استنباطی:           65

4-2-1- آزمون نرمال بودن مولفه¬های تحقیق    65

4-2-2- آزمون فرضیه های تحقیق      67

4-2-3- آزمون فرضیه فرعی اول       67

4-2-4- آزمون فرضیه فرعی دوم       69

4-2-5- آزمون فرضیه فرعی سوم       70

4-2-6- آزمون فرضیه اصلی و رتبه بندی عوامل موثر     71

فصل پنجم

جمع بندی و نتیجه گیری      75

مقدمه     76

5-1-      نتایج پژوهش :      76

5-1-1-نتایج حاصل از اطلاعات جمعیت شناختی جامعه آماری        76

5-1-2- خلاصه نتایج آزمون های استنباطی       78

5-2- مدل نهایی تحقیق        79

5-3-تحلیل نتایج حاصل ازفرضیه های تحقیق     80

5-4-پیشنهادات کلی            83

5-5-محدودیت های پژوهش  84

5-5-1-محدودیت های در اختیار محقق 84

5-5-2-محدودیت های خارج از اختیار محقق      84

5-6-پیشنهاد هایی برای تحقیقات آینده   85

منابع و ضمائم       86

منابع:     92

 

 

فهرست جداول

جدول2-1- تعاریف سرمایه فکری(علوی و قریشی،1386) 16

جدول2-3-: مفهوم سازی های سرمایه فکری و اجزای آن ( دهدشتی و بابایی نژاد، 1389)           18

جدول2-6- ابعاد مدل توسعه یافته مدیریت ارتباط با مشتری ( خانکی ، 1387) 36

جدول 3-1- متغیرهای تحقیق 50

جدول 3-2- پایایی  53

جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسیت جامعه           58

جدول4-3 توزیع فراوانی تحصیلات جامعه         61

جدول 4-4 توزیع فراوانی سن جامعه    63

جدول 4-6- نتایج آزمون آماری بررسی توزیع نرمال بودن مولفه¬های تحقیق   67

جدول4-7- ضریب همبستگی بین مولفه های سرمایه های انسانی و عملکرد سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان 68

جدول 4-10- جدول ANOVA           72

جدول 4-11- رگرسیون       73

جدول 5-1- خلاصه نتایج آزمون های استنباطی   79

 

فهرست نمودارها

نمودار2-8- اجزای سرمایه فکری به نقل از  مجتهد زاده و همکارانش  (1389)            23

نمودار2-1- الگوی رهیاب اسکاندیا (ادوینسون،2003)       25

نمودار2-2- الگوی شاخص سرمایه ی فکری(روس،2003) 26

نمودار 2-3- الگوی تکنولوژی بروکینگ(بروکینگ،2002) 27

نمودار2-4- الگوی نمایشگر دارایی های نامشهود به نقل از انوری و رستمی (1382)     28

نمودار 2-5- الگوی کارت امتیازی متوازی به نقل از  مجتهد زاده و همکارانش (1389)  29

نمودار2-6-مدیریت سرمایه فکری به نقل از میرکمالی، (1387)      30

نمودار2-7-مدیریت راهبردی سرمایه فکری (میرکمالی،1387)       31

نمودار2-9- مدل بلوغ توسعه یافته( خانکی ، 1387)        36

نمودار2-10- مدل گوپا و شارما (2009)           37

نمودار2-11- مدل گاریدو و پادیلا (2011)        38

نمودار2-12- مدل جامع مدیریت ارتباط با مشتریان (یانگ ،2009)   39

نمودار 4-1 توزیع فراوانی جنسیت جامعه                      58

نمودار 4-2  توزیع فراوانی سابقه کاری 59

نمودار 4-3 توزیع فراوانی تحصیلات جامعه       62

نمودار 4-5- بررسی توصیفی مغیر مستقل و وابسته تحقیق 65

نمودار 4-6- نمودار ضرائب معادله رگرسیون     73

نمودار5-1 – مدل نهایی تحقیق           80

 

فهرست اشکال

شکل3-1  مراحل تحقیق       49

شکل 3-2- مدل مفهومی       50

 

 

عنوان :مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

فرمت : doc

تعداد صفحات :111

دانلود مطالعه ارتباط اجزاء سرمایه فکری با عملکردمدیریت ارتباط با مشتریان CRM کارکنان بانک سپه منطقه مرکزی تهران

دانلود پاورپوینت انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن

پاورپوینت انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن

پاورپوینت انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن در قالب 33 اسلاید بهمراه تصاویر ، آماده برای ارائه و کنفرانس

دانلود پاورپوینت انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن

پاورپوینت انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن
دانلود پاورپوینت انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن
پاورپوینت عمران و ساختمان
دانلود پاورپوینت عمران و ساختمان
پاورپوینت دانشجویی انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن
دانلود پاورپوینت دانشجویی انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن
مقاله دانشجویی انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن
پژوهش دانشج
دسته بندی عمران و ساختمان
فرمت فایل pptx
حجم فایل 926 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 33

پاورپوینت انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن


فهرست :
انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن
انواع ترک ها:
ارائه شماتیک ترک ها:
علت بوجود آمدن کلی بعضی از ترکها و پی آمدهای ناشی از آن
طرق مختلف ترمیم ترکها
ب)  بخیه زنی
پ) تـنـیـدن
ت) آرماتور گذاری
مواد تعمیری و مراحل تعمیر و مزایا و معایب مواد تعمیری و دستگاه های تزریق
مراحل تعمیر ترک ها با استفاده از روش تزریق گروت
تعمیر با رزین های اپوکسی
پر کردن ثقلی
مراحل تعمیر ترک ها با استفاده از روش تزریق رزین اپوکسی و فوم پلی یورتان و دستگاه های تزریق
آب بندی کردن سطح ترک
تزریق اپوکسی و پلی یورتان
دستگاه های تزریق
نتیجه گیری

 

مقدمه :
ترک ها را به انواع مختلف و به روش های ساده ای می توان شناسایی کرد :
بطور مثال دو قسمت ترک را که از هم جدا شده اند، با مقداری ملات گچ پر می کنیم طوری که فقط 2 قسمت جدا شده را پوشش دهد یعنی در ترک نفوذ نکند. پس از خشک شدن گچ چنانچه مشاهده شود که گچ از دیوار جدا شده است، نشان دهندۀ این است که سازه دچار نشست شدید می باشد.
روش دیگر این است که بر روی ترک و در قسمت جدا شدۀ آن یک نوار کاغذی نازک به ابعاد 3 ×30 سانتیمتر به شکل ضربدر نصب می کنیم، چنانچه کاغذ پاره شود نشاندهندۀ خطرناک بودن ترک است.
همچنین در نشست های خطرناک، کلاف پنجره ها دچار تغییر شکل می شوند و یا ممکن است گاهی ترک بخورند.
در این تحقیق انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن را بررسی میکنیم...

دانلود پاورپوینت انواع ترک های بتن و روش های ترمیم آن

دانلود بررسی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن

بررسی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن

پایان نامه بررسی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن در 150 صفحه ورد قابل ویرایش

دانلود بررسی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن

پایان نامه بررسی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن
مقاله بررسی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن
پروژه بررسی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن
تحقیق بررسی سنجش میزان رضایتمندی دا
دسته بندی علوم انسانی
فرمت فایل doc
حجم فایل 251 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 150

بررسی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن

 

مقدمه:

دانشگاه به عنوان یک نهاد اجتماعی- فرهنگی یکی از ارزشمند‌ترین منابعی است که جامعه برای پیشرفت و توسعه در اختیار دارد، این نهاد به جهت نقش تعیین کننده‌ای که در تولید دانش (پژوهش)و انتقال دانش (آموزش) دارد به عنوان یکی از شاخص های تعیین میزان توسعه کشورها مد نظر قرار گرفته است.

همانطور که می‌دانیم جوانان در مقطع پیش دانشگاهی تلاش زیادی برای ورود به دانشگاه می‌کنند و شاید بتوان گفت که یکی از آمال و آرزوهای جوانان امروزی ورود به دانشگاه می‌باشد با ورود جوانانی که با امید و آرزو به دانشگاه راه یافته‌اند اگر تلاش کنیم که رضایتمندی این دانشجویان تازه وارد را بطور نسبی فراهم کنیم می‌توان انتظار داشت که این دانشجویان بعد از فراغت از تحصیل تعهد داشته بیشتری نسبت به شغل ، زندگی، دیگران درآینده داشته باشند زیرا زمانیکه افراد تعهد داشته باشند دیگر رشوه خواری، ریاکاری، دروغ‌گویی برای رسیدن به اهداف خوب یا بد، فقر فرهنگی ، بی سوادی جوانان تحصیل کرده، ... وجود نخواهد داشت . بر اساس نظریه تسری Spill-over Theory رضایت از یک بخش از زندگی بروی رضایت از بخشهای دیگر زندگی مؤثر است.

 (از کمپ، 278:1369)

 مثلا در این تحقیق زمانیکه دانشجویان از تحصیل راضی باشند از حوزه‌های دیگر زندگی اقتصادی ، اجتماعی ، فرهنگی، سیاسی نیز راضی خواهند بود.

 

2/1 طرح مساله:

دانشگاه مکانی فرهنگی و اجتماعی می‌باشد و هر ساله جمع کثیری از جوانان برای گذراندن تحصیلات عالیه وارد آن می‌شوند و هر یک از این جوانان با در نظر داشتن اهداف خاص خود (ارتقاء سطح علمی، کسب شغل بهتر، رندگی بهتر ، گرفتن مدرک،...)به این مکان مقدس قدم می‌گذارند.

اکنون با ورود این جوانان با نشاط و امیدوار به آینده و همچنین علاقمند به تحصیل مسئولیت سنگینی به عهده مسئولین دانشگاه می‌باشد ، از این جهت که این مسئولین محترم باید از پرسنل و اساتید متعهد و کارآمد بهره گیرند، زیرا این دو قشر تماس بیشتری را با دانشجویان که آینده سازان جامعه هستند دارند، که توجه بیشتر این تحقیق به نقش اساتید متمرکز است آنچه از یک استاد وظیفه شناس و شایسته انتظار می‌رود این است که بکوشد از ناکامیهای درسی دانشجویانش جلوگیری کند و آنها را علاقمند به تحصیل،مطالعه، پژوهش سازد.

همانطور که می‌دانیم دانشجویان اغلب در سن جوانی به تحصیل می‌پردازند و دوران جوانی بسیار حساس می‌باشد زیرا پایه‌های شخصیتی افراد در این دوران شکل می‌گیرد فردی که مشغله ذهنی جز تحصیل نداشته باشد و تحصیل دانشجو با رضایت باشد البته که این فرد در تحصیل موفق‌تر خواهد بود و آیندۀ تضمین شده‌تری نسبت به دیگران دارد زیرا در آرامش به سر می‌برد و این دانشجویان مسلماً در آینده فرد مفید و شایسته‌ای برای خود، خانواده وجامعه خواهند بود.

در مصاحبه اکتشافی که با چند تن از اساتید و دانشجویان انجام دادیم به نظر می‌رسید که مقداری نارضایتی در بین دانشجویان وجود دارد به دلایلی همچون عدم وجود امکانات مختلف ، عدم وجود کارکنان دلسوز و متعهد ، هزینه‌های سنگین دانشگاه آزاد، عدم وجود اساتید با تجربه و با انگیزه ، تبعیض اساتید بین دانشجویان ، وجود مقررات آموزشی نامناسب ، ... بخاطر عدم نظارت و دقت کافی مسئولین که موجبات نارضایتی دانشجویان را فراهم می‌کند.

2/3روش تحقیق:

همانطور که می‌دانیم پدیده های اجتماعی پیچیده اند و ابعادی گوناگون دارند. با توجه به پیچیدگی پدیده های انسانی- اجتماعی، روشها نیز باید تعدد یابند. محقق باید در صحنه تحقیق و با توجه به ویژگیهای خاص پدیده مورد نظرش، ابزار تحقیق را بکار گیرد و با واقعیت منطبق سازد. از اینروست که می‌توان به درستی ادعا کرد هر تحقیق فرآیندی از ابتکار محقق را می‌طلبد، او با پدیده ای مواجه است که در نوع خود بی سابقه و بی همتاست،پس باید تمامی‌روشها را در نظر آورد، جهات مثبت و منفی هر یک را بشناسد و سپس یک یا چند روش را برگزیند و با واقعیت انطباق بخشیده و آنها را به کار گیرد. حال سخن از انواع روشهاست که با توجه به زمینه های تحقیق می‌توان از روشهایی چون اسنادی، میدانی، تاریخی، موردی و …. یاد کرد.

هنگامیکه مطالعه ای صرفا از طریق کتب و یا اسناد و مدارک دیگر بطور با واسطه صورت می‌گیرد بدان مطالعه اسناد اطلاق می‌شود، در مقابل زمانیکه محقق خود به میدان می‌رود و بطور مستقیم شناخت را تحقق می‌بخشد تحقیق میدانی خوانده می‌شود. در مطالعات تاریخی، شناخت به پدیده های اجتماعی که در گذشته وجودداشته اند، اختصاص می‌یابد.

 (ساروخانی، باقر، 1377: 63)

حال روش تحقیق حاضر با توجه به موضوع آن که سنجش میزان رضایت دانجشویان دانشگاه آزاد اسلامی- واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن است از نوع میدانی و پیمایشی (survey) است.

 

شرح مراحلی که پیموده ایم:

1/2/3: پرسش آغازی:

بهترین شیوه شروع یک کار تحقیق اجتماعی این است که طرح تحقیق بصورت یک پرسش آغازی عنوان شود در این پرسش محقق سعی می‌کند آنچه را که می‌خواهد بداند، آشکار کند، بهتر بفهمد و به دقیق ترین صورت ممکن در گزاره یک پرسش آغازی بیان کند.

به عبارت دیگر، پرسش آغازی که به دقیق ترین وجه ممکن پاسخگوی آنچه که او در طلب دانستن، آشکار کردن و بهتر فهمیدن آن است بیان کند.

(کیوی-کامپنهود،1381: 18-28)

پرسش آغازی این پژوهش عبارت است از (سنجش میزان رضایت دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی- واحد قوچان و عوامل موثر بر آن)

 

2/2/3 مطالعات مقدماتی و اکتشافی:

مطالعات اکتشافی جزء لایتجزای تحقیق اجتماعی است که یک محقق بوسیله خواندن متون مختلف مرتبط با موضوع می‌تواند به اهدافی دست یابد که عباتند از:

 (کیوی- کامپنهود، 1381، 18 – 28)

1- مطالعات مقدماتی به محقق کمک می‌کند که افق اندیشه هایش را بگستراند و از مرز تعبیرهای کهنه و زمان باخته فراتر رود.

2- با کارهای مرجعی که در همان مضمون وجود دارد یا با نظریه هایی که به آن موضوع مربوط است آشنایی پیدا کند.

3- به تدوین نظری مسئله تحقیق کمک می‌کند و محقق می‌تواند در باره پرسش آغازی حضور ذهن پیدا کرده و چشم اندازهای تازه ای پیش روی او می‌گشاید.

(کیوی- کامپنهود، 1381: 36-37

بنابراین با توجه به اهمیتی که مطالعات مقدماتی در کار تحقیق دارد ما نیز از این امر غافل نبودیم و سعی کردیم در حد امکان با مطالعه منابع متعدد، شامل کتب، مقالات، مجلات پژوهشی، مراجع به مراکز علمی‌و تحقیقی کتابخانه های مختلف و بررسی تحقیقات انجام شده، طرح های پژوهشی و پایان نامه ها آن ها را مورد ارزیابی دقیق قرار دهیم و در این زمینه هر گونه منبعی را که می‌توانست نگرش هایی را درباره موضوع مورد مطالعه رضایت- ارائه دهد و کمک کند که به موضوع احاطه پیدا کنیم جستجو کردیم.

 

فهرست مطالب

 

 

فصل اول.. 1

کلیات پژوهش..... 1

1/1 مقدمه: 2

2/1 طرح مساله: 3

3/1 اهمیت و ضرورت تحقیق.. 5

4/1 اهداف تحقیق.. 7

فصل دوم. 8

مبانی نظری تحقیق... 8

1/2 تعریف رضایت از دیدگاه صاحبنظران جامعه شناسی.. 9

2/2- پیشینه تحقیق.. 11

ا1/ 2/2 -بیشینه پژوهش های داخلی.. 12

2/ 2/2- نقد و بررسی پیشینه های داخلی.. 27

3/2/2- پیشینیه پژوهش های خارجی: 27

4/ 2/2 نقد وبررسی پیشینه‌های خارجی.. 39

3/2 مبانی نظری تحقیق.. 40

1/ 3/2  نظریه تسری(spill over theory) 41

2/ 3/2  نظریه هدف گذاری «ادوین لاک» E.A.lock.. 42

3/ 3/2 نظریه مبادله. 43

4/3/2 نظریه نیازها 45

4/2 چهارچوب نظری تحقیق.. 48

5/2 مدل تئوریکی تحقیق: 50

فصل سوم. 51

روش تحقیق... 51

3/1 مقدمه. 52

2/3روش تحقیق: 53

1/2/3: پرسش آغازی: 54

2/2/3 مطالعات مقدماتی و اکتشافی: 54

3/2/3 طرح نظری مسئله تحقیق: 55

4/2/3 ساخت و ارائه مدل تئوریک: 57

5/2/3 تبدل نظریه ها به فرضیه ها: 57

6/2/3 تعریف عملیاتی متغیرها و یافتن معرفهای مناسب برای سنجش آنها: 59

7/2/3 تهیه پرسشنامه برای سنجش متغیرها 61

8/2/3 آزمون مقدماتی.. 66

3/3 جامعه آماری.. 67

1 /3/3حجم نمونه: 67

فصل چهارم. 71

یافته‌های پژوهش..... 71

*تحلیل جداول توزیع فراوانی.. 72

جدول و نمودار 1-4 : توزیع پاسخگویان برحسب جنس............................ 73

جدول و نمودار 2-4: توزیع پاسخگویان برحسب مقطع تحصیلی............. 74

جدول و نمودار 3-4: توزیع پاسخگویان برحسب وضعیت شغلی............. 75

جدول و نمودار 4-4: توزیع پاسخگویان برحسب وضعیت تاهل .............. 76

جدول و نمودار 5-4: توزیع پاسخگویان برحسب شهر محل سکونت ..... 77

جدول و نمودار 6-4: توزیع پاسخگویان برحسب تحصیلات مادر............ 78

جدول و نمودار 7-4: توزیع پاسخگویان برحسب شغل مادر ................... 79

جدول و نمودار 8-4: توزیع پاسخگویان برحسب تحصیلات پدر.............. 80

جدول و نمودار 9-4: توزیع پاسخگویان برحسب شغل پدر....................... 81

جدول و نمودار 10-4: توزیع پاسخگویان برحسب نوع مالکیت منزل...... 82

جدول و نمودار 11-4: توزیع پاسخگویان برحسب سن.............................. 83

جدول و نمودار 12-4: توزیع پاسخگویان برحسب معدل........................... 84

جدول و نمودار 13-4: توزیع پاسخگویان برحسب ترم.............................. 85

جدول و نمودار 14-4: توزیع پاسخگویان برحسب تعداد اعضای خانواده        86

جدول و نمودار 15-4: توزیع پاسخگویان برحسب درآمد خانواده.......... 87

*تحلیل جداول توزیع فراوانی و نمودار میانگین برای متغیر وابسته و متغیرهای مستقل مربوطه         88

جدول و نمودار 16-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص تسلط به درس        89

جدول و نمودار 17-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص مسئولیت پذیری90

جدول و نمودار 18-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص ایجاد انگیزه  91

جدول و نمودار 19-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص مقررات آموزشی    92

جدول و نمودار 20-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص رضایت از تحصیل

.............................................................................................................................. 93

جدول و نمودار 21-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص امیداوری به آینده شغلی    95

جدول و نمودار 22-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص احترام به دانشجو    96

جدول و نمودار 23-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص عدالت در سطح دانشگاه    97

جدول و نمودار 24-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص رسیدن به هدف       98

جدول و نمودار 25-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص رضایت از زندگی    99

*تحلیل رابطه متغییر وابسته «رضایت از تحصیل» با متغییرهای مستقل مربوطه  100

جدول  26-4 وابستگی بین دو متغیر رضایت از تحصیل و امیدواری به آینده شغلی   101

جدول  27-4 وابستگی بین دو متغیر رضایت از تحصیل و احترام به دانشجو   102

جدول  28-4 وابستگی بین دو متغیر رضایت از تحصیل و عدالت در سطح دانشگاه    103

جدول  29-4 وابستگی بین دو متغیر رضایت از تحصیل و رسیدن به هدف      104

جدول  30-4 وابستگی بین دو متغیر رضایت از تحصیل و رضایت از زندگی   105

*تحلیل رابطه متغیر وابسته « رضایت از تحصیل » با متغیرهای زمینه‌ای دو مقوله‌ای   106

جدول 31-4 تحلیل واریانس یک طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و جنس         107

جدول 32-4 تحلیل واریانس یک طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و مقطع تحصیلی     108

جدول 33-4 تحلیل واریانس یک طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و وضعیت شغلی     109

جدول 34-4 تحلیل واریانس یک طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و شهر محل سکونت ................................................................................................................................... 110

تحلیل رابطه متغییر وابسته «رضایت از تحصیل» با متغییرهای زمینه‌ای چند مقوله‌ای   111

جدول 35-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و رشته تحصیلی      112

جدول 36-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و وضعیت تاهل       114

جدول 37-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و تحصیلات مادر     115

جدول 38-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و شغل مادر  116

جدول 39-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و تحصیلات پدر       117

جدول 40-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و شغل پدر118

جدول 41-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و نوع مالکیت منزل   119

فصل پنجم. 120

خلاصه و نتیجه گیری.. 120

منابع و ماخذ. 128

پرسشنامه ................................................................................................................. 130

 

 

دانلود بررسی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن