|
بررسی آئین نوین مدیریت
پایان نامه بررسی آئین نوین مدیریت در 109 صفحه ورد قابل ویرایش
|
|
| دسته بندی | علوم انسانی |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 123 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 109 |
بررسی آئین نوین مدیریت
For the CENTURY
By: Peter F.Drucker
فصل1- آئین نوین مدیریت
چرا انگاشت ها با اهمیت هستند؟- مدیریت یعنی مدیریت بازرگانی- تنها سازمان دهی درست- تنها راه درست اداره کردن انسان ها- فن آوری ها و کاربران نهایی فراورده ها ثابت و مشخصند- قلمرو مدیریت از دید حقوقی و قانون، تعریف شده و روشن است- قلمرو مدیریت از دید سیاسی،تعریف شده است- حوزه فعالیت مدیریت، درون سازمانی است- نتیجه گیری.
فصل 2- باورهای تازه
چرا راهبرد؟- سقوط نرخ تولد نوزادان- توزیع درامد – صنایع روبه رشد کنونی – تعریف کارکرد- رقابت جهانی – ناهمروی رو به رشد در میان واقعیت های اقتصادی و واقعیت های سیاسی.
فصل3- رهبری دگرگونی
دگرگونی را نمی توان اداره کرد - سیاست های دگرگونی – بهسازی سـازمان یافته- بهره برداری از پیروزی ها – دگرگونی آفرینی - از چه بپرهیزیم ؟- نمونه سازی – دو بودجه- دگرگونی و پایداری- آینده سازی.
فصل 4- چالش های قلمرو اطلاعات
انقلاب اطلاعات نوین – گردش از “ف” به “/” در فن آوری اطلاعات – درس هایی از تاریخ – درس تاریخ به دست اندرکاران فن آوری- انقلاب نوین چاپ- اطلاعات مورد نیاز سازمان ها- از داستان های تخیلی حقوقی تا واقعیت های اقتصادی- اطلاعات منبع ثروت- جایی که نتیجه ها خوابیده اند- اطلاعات مورد نیاز مدیران- سازمان دهی اطلاعات – جای شگفتی نیست- برون گردی.
فصل 5- بهره وری کارکنان فرهیخته
بهره وری کارکنان کارهای دستی – اصول بهره وری کارکنان کارهای دستی – آینده کارگران کارهای دسی- از بهره وری کارکنان فرهیخته چه می دانیم؟- وظیفه چیست؟ - کارکنان فرهیخته ، سرمایه سازمان- فن آوران – کارکنان فرهیخته همچون یک نظام هستند- چگونه آغاز کنیم؟- هیأت مدیره سازمان .
فصل 6- خود مدیریتی
توانمندی من کدامند؟- کارکرد من چگونه است؟- آیا من بیشتر از راه “خواندن” و یا “شنیدن” آگاهی به دست می آورم؟- چگونه یاد می گیرم؟ – ارزش های من کدامند؟- چگونه با برخوردهای ارزشی کنار بیاییم؟- به کجا تعلق دارم؟- یاریگری های من کدامند؟- مسؤولیت در برقراری ارتباط- نیمه دوم زندگی شما.
معرفی نویسنده کتاب
پیترفردیناند دراکر به سال 1909 در وین زاده شد و در اتریش و انگلستان به تحصیل دانش پرداخت. از سال 1929 به عنوان خبرنگار اقتصادی و کارشناس به خدمت یکی از بانک های بزرگ انگلیسی در لندن درآمد. از سال 1937 به ایالات متحده منتقل تا در سمت کارشناس و مشاور مدیریت گروهی از بانک ها و شرکت های بیمه انگلیسی،کار کند.
دراکر در دنیای نوماندگار شد و از همان زمان فعالیت های آموزشی به عنوان استاد فلسف و سیاست در کالج بنینگتون(Bennington) و سپس استاد مدیریت در بخش کارشناسی ارشد و دکترای دانشگاه نیویورک را به مدت 20 سال ادامه داد.
از سال 1971 به عنوان استاد افتخاری برجسته، در کالج کلارمونت کالیفرنیا، رهبری بخش علوم اجتماعی برای دانشجویان دوره دکترا را به عهده گرفته که همچنان ادامه دارد.
کتاب های پرارج و انقلابی پیتر دراکر که بیش از سی جلد آنها منتشر گردیده است،همه زمینه های اقتصادی ،مدیریت،و علوم اجتماعی را در برمی گیرند. این نوشته ها تاریخچه پنجاه ساله دانش ای یاد شده اند که از پایان دوره“انسان سازمانی- 1939” تا فرارسیدن مدیریت در دوران “دگرگونی ژرف کنونی” گسترده است.
کتاب “چالش هـای مدیریـت در سده 21” را می توان چکیده و عصاره همه دانش ها و تجربه ای پیتر دراکر به حساب آورد.
این کتاب نوشته پیتردراکر،پدر پیر مدیریت، است که تجربه یک قرن خود در سده گذشته را دست مایه نگارش کتاب برای بیان چالش های مدیریت در سده جدید قرار داده است.
نویسنده در این کتاب با نگاهی ژرف و تازه به اندیشه ها و کاربرد مدیریت در سده آینده نگریسته و راه های دستیابی به “پیروزی” را نشان داده است. بزرگ ترین و دشوارترین چالش رهبران و مدیران در دهه های آینده، رفتار با “کارکنان فرهیخته” و چگونگی افزایش بهره وری آنهاست.
پیشگفتار
موضوع های “داغ ” فردا
ممکن است که خوانندگان در یک کتاب چالش های مدیریتی، درپی موضوع های داغ امروز- راهبردهای رقابتی،رهبری،آفرینندگی (خلاقیت)، کارهای تیمی و فن آوری – باشند. لیکن در کتاب حاضر از این بحث ها خبری نیست، چونه می خواهیم از موضوع های داغ فردا گفتگو کنیم، موضوع هایی که حساس، محوری، حیاتی و بی تردید بزرگ ترین چالش های فردای ما هستند.
واژه بی تردید را بکار برده ام،زیرا این کتاب به پیشگویی هایی آینده نپرداخت است- از چالش هایی سخن خواهیم گفت که هم اکنون در کشورهای پیشرفته و حتی پاره ای از در حال پیشرفت ها(مانند کره و ترکیه)، ما را دربرگرفته اند. هم اکنون می توانیم این موضوع ها را شناسایی کنیم، به بحث بگذاریم، تجزیه و تحلیل نماییم و برای آنها نسخه بنویسیم . در جاهایی برخی افراد بر روی این گونه موضوع ها کار می کنند، ولی سازمان های بسیار اندکی آنها را بکار گرفته اند. گروهی که دست بکار شده و خود و سازمانشان را برای رویارویی با چالش های فردا آماده می کنند،رهبران پیروزمند آینده هستند. کسانی که دست روی دست بگذارند و به انتظار گرم شدن تنور دگرگونی ها بنشینند، به احتمال زیاد برای همیشه از پیشتازان وا خواهند ماند.
بنابراین،کتابی را که در دست دارید، می توان درخواست اقدام نماید. چالش های مورد بحث با آنچه امروز می شناسیم و پذیرفته ایم، متفاوتند. در بسیاری از موارد،حتی با آنها بیگانه هستند. ما در یک دوره گذاربسیار ژرف زندگی می کنیم – با دگرگونی هایی روبه رو هستیم که از پیامدهای “انقلاب صنعتی دوم- در نیمه سده نوزدهم”، رکود بزرگ و جنگ جهای گیر دوم هم انقلابی تر و تندتر می باشند. خواندن این کتاب بسیاری را آشفته خواهد کرد، همانگونه نوشتنش خودم را آشفته ساخته است. در موارد گوناگونی همچون افت نرخ تولد نوزادان در کشورهای پیشرفته و یا سربرآوردن روش خود مدیریتی،با واقعیت هایی درگیر هستیم که آنچه را در یکصد سال گذشته به خوبی کارایی داشته اند، دگرگون خواهند ساخت- دگرگونی هایی که بر سازمان ها نیز همسنگ افراد تأثیر می گذارند.
این کتاب در زمینه مدیریت است و آگاهانه چالش های وابسته به کسب و کار را کنار می نهد- حتی به مهم ترین آنها مانند اینکه،آیا پورو دلار را از میدان به در خواهد کرد؟ چه سازمان هایی جانشین بانک های بازرگانی و سرمایه گذاری (که پیروزمندانه ترین ابداع سده نوزدهم بودند) خواهند شد؟، نپرداخته است. کتاب آگاهانه خود را از زمینه های اقتصادی کنار کشیده است، هر چند دگرگونی های بنیادین مدیریت از جمله سربرآوردن دانش به عنوان منبع اقتصادی،نیازمند به انگاره ها(فرضیه ها) و راهبردهای نو و انقلابی ویژه خود می باشند. از زمینه های سیاسی هم – حتی حساس ترین آنها مانند اینکه آیا روسیه دوباره در نقش یک قدرت سیاسی، نظامیو اقتصادی قد برخواهد افراشت؟ – دوری جسته ام. در یک کلام،کتاب به موضوع های مدیریت چسبیده است.
برای این کارم دلیل خوبی دارم. موضوع های مورد بحث این کتاب، واقعیت های نوین اجتماعی، آمار نگاری جمعیتی و اقتصادی هستند که دولت ها نمی توانند پیروزمندانه به آنها بپردازند. این موضوع ها به ژرفی بر سیاست تأثیر می گذارند ولی سیاسی نیستند. موضوع هایی هم نیستند که “بازار آزاد” بتواند به آنها بپردازد. آنها حتی در قالب انگاره ها و سیاست های اقتصادی هم نمی گنجند. این موضوع ها را تنها مدیریت و کارکنان فرهیخته حرفه ای یا اجرایی،می توانند تکان داده و حل کنند. موضوع های مورد نظر بی تردید به میدان بحث و گفتگوهای سیاسی کشورهای پیشرفته و در آستانه پیشرفتگی کشیده خواهند شد. ولیکن چاره آنها در دست سازمان های مستقل باقی خواهد ماند و بایستی به یاری مدیریت آن سازمان ها و نیز یکایک کارکان فرهیخته(به ویژه آنهایی که در گروه مدیریت اجرایی هستند) حل شوند.
بهره وری کارکنان فرهیختهR
برجسته ترین کمک ها و حتی یاری بی مانند سده بیستم به پیشبرد روند مدیریت و اداره فعالیت های صنعتی، افزایش پنجاه برابری در زمینه بهره وری کارکنان دستی(کارکنانی که با نیروی بازو کار می کنند)، بوده است .
ارزشمند ترین دارایی های یک سازمان در سده بیستم ابزار تولید آن بود، در سده بیست ویکم کارکنان فرهیخته و بهره وری آنها، چنین جایگاهی خواهند داشت.
بهره وری کارکنان کارهای دستی[1]
نخستی کسی که هم خود به کار بدنی اشتغال داشته و هم به بررسی و پژوهش در ابعاد و چگونگی آن پرداخته است،فردریک وینسلوتیلور[2](1915-1856) می باشد.
روند پیشرفت بهره وری در سایه ابزار تازه،روش های نو و فن آوری های بی سابقه ادامه یافته و همواره موجب افزایش و بالاتر رفتن آن چیزی شده است که اقتصاددانان “سرمایه” می نامند.
در سراسر دوران های تاریخی چنین پنداشته می شد که کارگران تنها با سخت ترکوشیدن و یا زمان درازتری کار کردن، می توانند بازده خود را بالاتر ببرند.
در بسیاری از انگاره های (تئوری های) امروزین ، همچون پیروان مکتب اتریش و دیدگاه“کینز[3]” هم، عامل بهره وری در معادله های اقتصادی به حساب نیامده است.
بهره وری کارکنان صنعتی و آنانی که با زور بازو کار می کردند، آن چیزی را ببار آورد که امروزه “توسعه” اقتصادی می نامیم. پیش از تیلور، همه اقتصادها“توسعه نیافته” بودند- یعنی که بهره وری کارکنان کارهای دستی، اندک بود.
اصول بهره وری کارکنان کارهای دستی
اول مورد نظر تیلور در حد فریبنده ای ساده هستند: نخستین گام در افزایش بهره وری کارگران، رویکرد به وظیفه ها و تجزیه و تحلیل حرکت های اصلی می باشد. گام دوم، ثبت حرکت های بدنی در فاصله های زمانی و زمان انجام هر حرکت است.
در یکصد سال گذشته، دگـرگونی ها، بازنـگری ها و اصـلاحات فراوانی دریافته ها و اندیشه های تیلور بوجود آمده است. خود وی روش های کارش را ابتدا“تجزیه و تحلیل وظیفه ها“ ، پس از آن “مدیریت وظیفه ها” و دست آخر بیست سال بعد“مدیریت علمی” نامید. پس از جنگ جهان گیر نخست، روش نوین را در ایالات متحده انگلستان و ژاپن بازنگری کرده و “مهندسی صنایع”[4] عنوان دادند- چیزی که در آلمان به “عقلانی کردن”[5] روش های کار معروف شد.
تیلور را می توان از نخستین کسانی دانست که “دانش”[6] را به کار کردن افزوده اند.
همین امر سبب دشمنی دیرپای اتحادیه های کارگری با تیلور شد که بنیان کارشان بر وجود مهارت های انحصاری و پاسداری از آنها بود. تیلور این اسطور را شکست و به جای “مهارت مقدس” بهسازی حرکت های ساده را نشاند.
بهترین نمونه پیروی از اصول تیلور را می توان در“مدیریت کیفیت فراگیر”(م. ک. ف) دکتر ادوارد دمینگ(1993-1900) مشاهده کرد. به رغم کاستی های فراوان ، اصول تیلوری با عنوان “مدیریت علمی” و سپس “مهندسی صنایع” ، گسترش جهانی یافت. تنها همسنگ آن را در سده پیش می توان یاف و آن “مارکسیسم” بود. دست آخر ، دیدگاه های تیلور در غرب و ژاپن مارکسیسم را از پا درآورد.
در زمان جنگ دوم، بکارگیری اصول تیلور در کارهای آموزشی کارگران ، مبنای پیشرفت ایالات متحده و آلمان قرار گرفت.
پیشرفت های اقتصادی کشورهای بیرون از حوزه غرب از سال های 1950 و با گرته برداری از ایالات متحده آغاز شد که خود بر مبنای مدیریت علمی تیلور شکل گرفته بود. از آنجایی که دستمزد کارگران این سرزمین ها از رقیبان غربی بسیار پایین تر بود، امتیاز رقابتی فراوانی به دست آورده و یک شبه ره صد ساله را پیمودند.
آینده کارگران کارهای دستی
رهیافت تیلور در آغاز تنها برای کارگران صنعتی طراحی شده بود. این امر تا کنون هم در کشورهای جهان سوم، آنجایی که کارکنان از دانش و آموزش کمتری برخوردارند، همچنان پیروی می شود. بسیاری از کارها“دانش بر” هستند. پاره ای از کارهای دستی نیزاز این ویژگی برخوردارند و بهره وری عملیات آنها به “مهندسی صنایع” نیازمند است.
در کشورهای پیشرفته، چالش های بنیادین دیگری در افزایش بهره وری کارهای دستی – چیزی که به گستردگی شناخته شده است. در جریان نیست. در دیگر کشورهای پیشرفته ، چالش های بنیادین دیگری در افزایش بهره وری کارهای دستی- چیزی که به گستردگی شناخته شده است- در جریان نیست.
.
